Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjonta ja Pelitilojen Monimuotoisuus
• Bonustarjoukset ja Kampanjat
• Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
• Asiakastuen Saatavuus
• Turvallinen Pelaaminen

Kattava Pelitarjonta ja Pelivaihtoehtojen Monimuotoisuus

Me StoneVegasilla ymmärrämme, että kukin pelaaja kaipaa aina ainutlaatuista pelielämyksestään. Sen vuoksi olemme tuoneet kokoon yli 3000 vaihtoehtoa maailman johtavilta pelinkehittäjiltä. Pelivalikoimamme tarjoaa kaiken klassisista hedelmäsloteista moderneihin videopeliautomaatteihin, joissa käytetään viimeisintä teknologiaa ja uudenlaisia pelimekanismeja.

Klassisten pelien ystävät löydättävät meiltä monipuolisen joukon rulettipöytä-, blackjack- ja baccarat-vaihtoehtoja eri versioilla. Live-peliosastomme tuottaa aitoon kasinotunnelman suoraan kotoa käsin ammattimaisten dealereiden vetämänä. Vahvistettu tieto: Maltan kautta virallinen lisenssi (MGA/B2C/394/2017) vakuuttaa, että kaikki pelitarjontamme täyttää Euroopan tiukkoja säännöksiä.

Jättipotinmetsästäjille tuomme määrän kumulatiivisia jackpot-pelejä, joissa jättipotin kasvavat jatkuvasti. lue lisää soveltaa RNG-järjestelmiä, mitkä varmistavat oikeudenmukaisen pelin kussakin pelissä.

Pelikategoria
Peliotsikkoiden Määrä
Parhaat Kehittäjät
RTP-Prosentti

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-97%
Pöytäpelit	450+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Live-kasino	300+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	96-98%
Jackpot-pelit	180+	Microgaming, Yggdrasil	88-95%

Bonusjärjestelmät ja Kampanjat

Uskollisuusohjelmamme perustuu pitkäaikaisen tunnustuksen ympärille. Jokainen panos tuo kanta-asiakaspisteitä, ne voidaan muuttaa bonusrahaksi tai soveltaa statustason nostamiseen. Paremmilla tasoilla käyttäjät saavat yksinoikeudellisia bonuksia, ripeämpiä maksujen siirtoja ja yksityisen asiakaspalvelijan.

Jokaviikoittaiset Erikoiskampanjat

Kasinollamme pyörii jatkuvasti erityisteemaviikkoja, missä käyttäjät saavat mukaan turnauksiin ja arvontoihin. Uudelleenlatauspalkinnot ja hyvitykset tulevat voimaan säännölliseen tahtiin, milloin käyttäjät saavat etuja vetoilleen riippumatta voitosta tai häviöstä.

• Viikon alun uudelleenlatausbonus: 50% lisäbonus viikon ensimmäiseen talletukselle viikon alussa
• Keskiviikkoinen ilmaiskierrokset: 30-100 vapaapeliä valituissa peleissä
• Viikon lopun cashback: 15% hyvitys kuluneen viikon menetyksistä
• Viikonloppukisavetoon voittopotti 10,000€
• VIP-pelaajien erityiset kuukausibonukset

Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus

Ymmärrämme maksutapahtumien tärkeyden ja olemme liittäneet monipuolisen määrän maksutapoja. Jokainen maksutapahtumat suojataan 256-bit SSL-suojauksella, mikä täyttää rahoituslaitosten turvallisuutta. Henkilökohtaiset tiedot ja maksutiedot ovat eristettyinä erillisillä järjestelmissä, mihin kulku on ehdottomasti rajoitettu.

Maksutapa
Maksu (min/max)
Varat ulos (min/max)
Käsittelyaika

Pankkisiirto	20€ / 50,000€	100€ / 100,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	20€ / 10,000€	Instant / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	Välitön / 1-5 arkipäivää
Kryptovaluutat	30€ / Ei ylärajaa	100€ / 50,000€	Instant / 1-6h
E-lompakot	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	Heti / 0-24h

Kätevät Kotiutusprosessit

Olemme virtaviivaistaneet rahansiirronomme minimoimaan käsittelyaikoja. VIP-pelaajillemme tuomme priorisoidun nostopalvelun, jolloin summat menevät pankkitilille joskus jopa yhden tunnin identiteetin varmistamisen jälkeen. Ensimmäinen nosto edellyttää tunnistautumisen läpiviemisen, mutta tämän jälkeen siirrot nopeuttavat huomattavasti.

Asiakastuen Saatavuus

Asiakaspalvelumme käsittää tehtävän asiantuntijoista, ketkä hallitsevat täydellisesti suomea. Tavoitat meihin kaikkina vuorokauden aikaan reaaliaikaisen chatin, sähköpostin tai puhelinpalvelun kautta. Vasteaikamme mediaani reaaliaikaisessa chatissa on alle kaksi minuutin aika, ja tavoitteemme on ratkaisemaan jokainen huolenaiheet ensikontaktilla.

1. Reaaliaikainen chat saatavilla 24/7 suomenkielisellä tuella
2. Sähköpostituki: tuki@stonevegas.fi (vastausaika 2-6 tuntia)
3. Puhelinlinja arkipäivisin klo 10-22 Suomen aikaa
4. Kattava Usein kysytyt kysymykset tärkeimpiin kysymyksiin
5. Videotutoriaalit uusille pelaajille

Hallittu Pelaaminen

Vastuullisuus on pelitoimintamme kulmakivi. Annamme työkalut, joiden asiakkaat pystyvät kontrolloida pelikäyttäytymistään tehokkaasti. Talletusrajat, häviörajat, aikarajoitukset ja itsesulun työkalut ovat välittömästi saatavilla asiakkuustilisi hallintapaneelista. Kumppanuudessa GamCare- ja Gambling Therapy -organisaatioiden mukana annamme apua pelaajille, joka kärsivät peliongelmia.

Välineet Hallittuun Pelaamiseen

Alle 18-vuotiaiden pääsyn kieltämiseksi edellytämme huolellisen henkilöllisyyden varmistamisen jo rekisteröityessä. Edistyksellisellä monitoroinnilla tunnistamme poikkeavia pelitapoja ja kontaktoimme yhteyttä käyttäjiin tuodaksemme apua aikaisemmin kuin ongelma pahenee. Jokainen turvallisen pelaamisen rajat aktivoituvat heti vailla odotusaikaa.

Tiimimme tarkastelee säännöllisesti käyttäjäkäyttäytymistä löytääkseen ensimmäiset ilmiöt ongelmapelaamisesta. Lähetämme huomautuksia peliajasta ja tuomme automaattisia taukoja pitkissä pelisessioissa. Pelisivustomme on sitoutunut rakentamaan turvallisen ja miellyttävän peliympäristön kaikille käyttäjillemme pysyvään asiakassuhteeseen perustuen.